Gestion des conflits

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Personnes en situation de management (patrons, salariés responsables)

DESCRIPTIF DU STAGE

La formation vise à donner à chacun le moyen de sortir de l’impasse du confl it et à apprendre à ne pas en avoir peur sans chercher ni à l’éviter ni à le créer.
Elle prendra en compte les situations rencontrées par les participants et les besoins exprimés.

OBJECTIFS

• Comprendre l’utilité du conflit,
• repérer ses origines,
• comment le dépasser et renforcer la cohésion d’équipe.

PROGRAMME

• Apport théorique sur l’utilité du conflit et l’intérêt qu’il peut représenter
• outils pour apprendre à le gérer,
• exercices pratiques et mises en situation.

QUALITÉ DES FORMATEURS

Deux formatrices au parcours complémentaire : une spécialiste des questions RH et relations humaines en entreprise, une chef d’entreprise de boulangeries artisanales depuis 8 ans.

MODALITÉS D’INSCRIPTION

Dès que vous aurez choisi une date, inscrivez-vous très vite auprès de votre commercial ou de Christelle.
En cas d’empêchement merci de nous avertir dans les meilleurs délais, afi n que nous proposions votre place à un(e) de vos collègues. La session de 3h30 de la matinée ou de l’après-midi débute par un café d’accueil.